Как развить важные качества и навыки, чтобы стать выдающимся специалистом службы поддержки?
Служба поддержки – одно из самых важных и непосредственных звеньев любой компании, предоставляющей услуги или продукты. От эффективности работы службы поддержки зависит качество взаимодействия с клиентами, и, соответственно, уровень их удовлетворенности. Если вы стремитесь стать отличным специалистом службы поддержки, вам необходимо обладать определенными качествами и навыками. Во-первых, обязательно наличие высокой коммуникабельности и умение грамотно выражать […]